580 EUR
Sie möchten Ihre Kommune erfolgreicher vermarkten und das Bürgerengagement steigern? Der "Crashkurs Kommunales Marketing" zeigt Ihnen, wie Sie durch strategische Kommunikation das Image Ihrer Stadt verbessern und moderne Marketingtechniken gezielt einsetzen. Profitieren Sie von praxisnahen Tipps und erfahren Sie, wie Sie mit kreativen Kampagnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Jetzt die Chance nutzen und die Zukunft Ihrer Kommune aktiv mitgestalten!
Jürgen Schwill
1. Grundlagen des kommunalen Marketing
• Entwicklung des Marketing und Charakterisierung des beziehungsorientierten Marketingansatzes
• Begriff, Bedeutung und Teilgebiete des kommunalen Marketing
• Stakeholderorientierung als Ansatz eines modernen kommunalen Marketing
• Rahmenbedingungen des kommunalen Marketing
• Managementprozess des kommunalen Marketing
2. Situationsanalyse
• Methoden der Marktforschung zur Gewinnung von Analysedaten
• Stakeholderanalyse
• SWOT-Analyse als integratives Analysetool
• Wetbewerbsanalyse/Benchmarking
• Szenarioanalyse
3. Strategien des kommunalen Marketing
• Entwicklung von Vision und Leitbild und Definition von Zielen zur Strategiebestimmung
• Strategische Optionen im Rahmen des kommunalen Marketing (u. a. Positionierungsstrategie, Segmentierungsstrategie, Wetbewerbsstrategie)
4. Instrumente des kommunalen Marketing
• Leistungspolitik (u. a. die Kommune als „Produkt“, Nachhaltigkeit als Leistungsfokus, Leistungs-innovationen und Ideenmanagement, Leistungsprogrammpolitik/Differenzierung kommunaler Dienstleistungen, Dienstleistungsqualität/Qualitätsmanagement, Digitalisierung, Bürgerbeteili-gung und partizipative Ansätze, Branding/Kommune als Marke, Beschwerdemanagement)
• Kommunikationspolitik (u. a. Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Bürgerkommunikation, Event-Marketing, Social Media/Online-Marketing, persönliche Kommunikation, Dialogformate, Krisen-kommunikation)
• Preispolitik (u. a. Gebühren und Beiträge, Preisgestaltung für kommunale Dienstleistungen, Preisdifferenzierung)
• Distributionspolitik (u. a. Standortwahl und -entwicklung, Zugänglichkeit und Erreichbarkeit von Angeboten der Kommune, Digitalisierung/Online-Dienste, Mobile Dienste, Transport und Logistik für kommunale Dienstleistungen)
• Personalpolitik (u. a. Personalgewinnung, Personaleinsatz, Personalerhaltung/-bindung, Entgelt-und Anreizpolitik, Personalentwicklung, Personalführung, interne Kommunikation, Mitarbeiten-de als kommunale Markenbotschafter/Multiplikatoren, Konzept des Employer Branding)
5. Kommunales Marketing-Controlling
• Monitoring und Evaluation
• Kennzahlen und KPI`s im kommunalen Marketing
Begleitend: Fallbeispiele/Best Practices, Leitfäden, Checklisten, Praxistipps
Teilnehmende des Seminars "Crashkurs Kommunales Marketing" gewinnen praxisorientiertes Wissen über die Entwicklung und Umsetzung von effektiven Marketingstrategien für Kommunen. Sie lernen, wie sie ihre Kommune erfolgreich positionieren, das Bürgerengagement steigern und Kommunikationskanäle optimal nutzen können. Darüber hinaus erlangen sie wertvolle Einblicke in aktuelle Trends, die den Dialog zwischen Verwaltung und Bürgern verbessern. Dies ermöglicht ihnen, nachhaltig das Image der Kommune zu stärken und deren Wahrnehmung gezielt zu steuern.
Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende von Kommunen, die sich mit den Grundlagen und Strategien des kommunalen Marketings vertraut machen möchten. Es eignet sich insbesondere für Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Verwaltung, Stadtmarketing, sowie für Entscheidungsträger, die in die Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen involviert sind. Auch Personen aus angrenzenden Bereichen, die in der Bürgerkommunikation oder der strategischen Positionierung tätig sind, profitieren von diesem Seminar.
Das Seminar eignet sich auch für Neu- und Quereinsteiger.
Sie können sich bis zu zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin anmelden.
Zu diesem Zeitpunkt wird entschieden, ob die Veranstaltung stattfindet. Eine kostenfreie Abmeldung ist danach nicht mehr möglich. Selbstverständlich können sich kurzfristig Interessierte auch nach dem Anmeldeschluss verbindlich anmelden, sofern noch Plätze frei sind.
Frau Adrianna Anastassiadis
Telefon: 0511 1609-2818
E-Mail: Adrianna.Anastassiadis(at)nsi-hsvn.de
