275 EUR
Das Teilnahmeentgelt beinhaltet die Veranstaltungsunterlagen und die Verpflegung sowie die darauf entfallende Umsatzsteuer.
Hier lernen Sie, bei Konflikten im Publikumsverkehr mit Mitteln der Kommunikation deeskalierend zu wirken und für sich und Ihre Kolleg-/innen einen sicheren Umgang mit schwierigen Begegnungssituationen zu finden. Sie werden mittels praktischer Übungen in die Lage versetzt, sich bei tätlichen Angriffen auf Ihre Person oder Ihre Kolleg/-innen erfolgreich zu behaupten.
Sei Kam Chow und Andreas Epple
Hier lernen Sie, bei Konflikten im Publikumsverkehr mit Mitteln der Kommunikation deeskalierend zu wirken und für sich und Ihre Kolleg-/innen einen sicheren Umgang mit schwierigen Begegnungssituationen zu finden. Sie werden mittels praktischer Übungen in die Lage versetzt, sich bei tätlichen Angriffen auf Ihre Person oder Ihre Kolleg/-innen erfolgreich zu behaupten.
Mitarbeiter/innen in Verwaltungen auf Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr
Theorie und praktische Anwendung
Tragen Sie bitte bequeme Kleidung für das praktische Training
Sie können sich bis zu zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin anmelden.
Zu diesem Zeitpunkt wird entschieden, ob die Veranstaltung stattfindet. Eine kostenfreie Abmeldung ist danach nicht mehr möglich. Selbstverständlich können sich kurzfristig Interessierte auch nach dem Anmeldeschluss verbindlich anmelden, sofern noch Plätze frei sind.
Frau Astrid Meinen
Telefon: 0511 1609-6025
E-Mail: astrid.meinen(at)nsi-hsvn.de
